人本経営水先案内人小林秀司サイト

経営理念「碧い地球を舞台に　とびきりの笑顔と感動で　人と人との絆をつくります」は私が社長就任後に策定しました。 「碧い」は、グアム店にいた頃に見ていた海の色で、宇宙から見た地球のイメージです。主要事業はダイビングスクールの運営ですが、将来スタッフが育ったときに、海ではおさまらなくなるだろうと考えて「地球」を選びました。 また、ダイビングを通じてお客様の人生を豊かにしたい、スタッフとお客様のつながりを大事にしたいという想いと、バーチャルではなく、同じ場所で同じ時間を共有する機会の提供を大切にしたいと考えて「人と人との絆」を掲げました。

私たちの事業は、ダイビングを通してお客様に「ありがとう」と言っていただくことができ、努力によってお客様に幸せな時間を提供できるため、社員の心の芯は幸せに満たされやすい仕事です。しかし、経営者として社員をどう幸せにできるのか。それが明確ではなかった私にとって「幸せ軸」の人本経営は確かな答えであり、実践に迷いはありませんでした。 SVCの「人本経営実践講座」は毎回楽しく、ワクワクしました。「自分は社員たちを幸せにできる立場になったんだ」と、経営者になった自分をポジティブに捉えることもできました。 さらに、講座後の懇親会で経営者の皆さんと出会ったことで、人本経営の実践に自信を得ました。世の中には自分の資産形成のために会社経営をする人もいますが、人本経営の学びを通じて出会った経営者の皆さんは「どうやって社員を幸せにするか」を常に考えていらっしゃる。経営者としての自分の居場所は「ここだ」と思いました。

小林先生の講義を聞いて心を動かされた私は、そのまま会社に持ち帰り、経営陣を前に「人本経営をする」と宣言しました。 しかし、最初はまったく響きませんでした。いくら話をしても、小林先生の言葉の何分の一も経営陣に伝わらない。突然の社長就任で実績がなく、経営者として実力も伴っていない私の言葉に、全員が納得できるはずがありません。 「人本経営って建前ですよね」と言われ、少しトーンを下げました。「ここで押しても争いになるだけだ」と考えたからです。私自身も経験がありますが、どんなに教わっても、自分で腹に落ちないと考えを変えるのは難しい。腹落ちのタイミングを待ちました。 待っている間も諦めずに発信を続けました。「こんな会社にしたい」という私の想いや小林先生から学んだことをコツコツと伝えるうちに、2年ほどすると経営陣も共感してくれるようになり、社内に浸透していきました。

SVCの「人本経営実践講座」で学んだことは、すぐに社内の活動や取り組みに生かせるのが魅力です。当社の社員が直接小林先生から指導をいただくことはないのですが、社内の取り組みの数々に小林先生の教えが反映されています。 直接小林先生に助けていただいたのはコロナ禍です。小林先生は社労士でもあるので、新型コロナウイルス感染症関連の助成金・支援金の申請にあたって力を貸してくださいました。 小林先生の活動は素晴らしく、私も人本経営を世の中に広げるお手伝いをしたいと考えていました。そんな折、小林先生から打診を受け、グッドカンパニークラブ：GCC（GOOD COMPANY CLUB）東京に共同発起人として関わることを決めました。人本経営について共に学び、実践を目指すコミュニティで、大阪ではすでに(株)ヘッズの暮松邦一社長が小林先生と運営されており、それに続こうと2024年１月にGCC東京が始動しました。小林先生への恩返しでもあります。

当社の強みはスタッフです。以前はスタッフ個々人にファンがいるイメージでしたが、今はお客様がパパラギのファンになってくださったという印象です。コロナ禍で活動ができないなかSNSで「パパラギのスタッフが大好きです。早く一緒に潜りたい」といった声をあげてくださるお客様もいらっしゃいました。コロナ禍で苦しい時期もありましたが、人本経営でさらにスタッフの強みを生かすことができ、非常事態宣言後にもV字回復をしました。 スタッフの成長も目覚ましいです。例えば、何か問題が発生した場合にマイナス面に目を向けるのではなく、「だったら次はこうしよう」とプラス面に意識を向け、みんなで議論できるようになりました。 また、それぞれがダイビングのインストラクター像を強く持っているため、以前は自分の像と異なるタイプの人を受け入れがたい空気がありましたが、ここもすっかり変わりました。多様性が受け入れられるようになり、柔軟にチームワークが醸成されて、個人に合わせて先輩が指導するといったことが自然にできるようになっています。 多様性を受け入れる社風になったことで、採用も変わりました。さまざまな人を採用・育成するようになり、当社の強みであるスタッフの層が厚くなっています。スタッフの成長によって会社が成長するのだと実感しています。